amazonの評価削除拒否を拒否してやりました・・・。

こんにちは^^
今日も札幌は暑いです。
こんな時はビールでも飲んだら最高なんだろうなぁ・・・。
とお酒大好きなら思うんでしょうけど。

残念ながら自分は全く思いません。
それよりもジュースやアイスのほうに目が行ってしまいます。

昨日もスーパーに行ったら
美味しそうなアイスを発見。

皆さん食べました?

ハーゲンダッツミニカップ レモンジンジャーフロート(6個入)

まだ食べてませんが、おいしそうな予感・・・。

あっ!!因みに自分のおススメは・・・。

【20%OFF】フタバ レモン牛乳 カップ 140ML×24入【冷凍】

まぁ自分はこのタイプではなく棒のタイプのしか
こちらでは見かけないのでそれを食べておりますが^^

しかもこれっ!!
出ました、無果汁です^^
いい意味でウソくさい味といいますか、とにかくおいしいです。

カップタイプ・・。札幌近郊で売っている所あれば教えてください^^

昨日は気になるアイスがありすぎて10個ほど購入してしまった有でございます。

先日なんですが、評価3をいただきました・・・。
もちろん当方のミスでいただいた評価でしたら
真摯に受け止めて、同じようなことを繰り返さない様に
しなければいけないですし。

でも今回の評価内容は謎でした・・・・。

「ダンボールのままでした」
予定通りの到着・・・いいえ
説明通りの商品・・・いいえ

??????????????

ダンボールのままって一体・・・・。

ただ、予定通りの到着にもいいえと返事をいただいていることもあったので

amazonに評価削除について連絡をとったんですが・・・・。

残念ながら削除対象にならないとの回答をいただいてしまいました。
amazonが言っていることは・・・・。

1.評価を削除できる条件(以下参照)に満ちていない。

*コメントの中に卑猥な言葉が含まれている場合
*コメントの中に名前や電話番号などの個人情報が含まれている場合
*コメントが商品レビューに始終する場合
*コメントの内容が、Amazonが提供するフルフィルメント
およびカスタマーサービスに特化したものである場合

2.購入者の評価はamazonへの出品において
大変重要な要素ですが、 購入者の意図が不明
(コメント部分)であり、 評価削除基準を
満たしているか判断でない為。

3.評価削除は、購入者が投稿した評価コメントのみを
判断材料として検討している。
ん~~~・・・・。

上記を見ただけでも違和感たっぷりの回答です・・・・。
上記内容は、カスタマーサポートから返信してもらったものを
抜粋しています。でも1つの回答内容に書かれていた内容です。

まず・・・・。
1.では削除条件に満ちていないと言っているにも拘らず、
2.では評価削除基準に満ちているかどうかも判断できないって・・・。

文章的におかしいですよね・・・・。

さらに評価コメントのみで判断しているということですが、
今回は意図不明ということで簡単に削除対応できないと判断・・・。

そして、ほかにも気になる文言・・・。
評価はamazon出品において大変重要な要素ってことを
わかっていらっしゃる・・・・。

それなら、もうちょっと考えてほしいです。
結局は意味不明なコメントに対してはamazonはどうすることもできない。
例えそれが、出品の際に重要な評価を下げられたとしても・・・・。
ってことを言いたいのでしょうか・・・・。

ただねぇ~・・。はい、そうですか。わかりました。って素直に
引き下がる自分ではございません。

そういうことを仰るならと反撃開始です。

いつもAmazonは回答してケース終了した後に
アンケートを求めてきますよね。

そのアンケートに以下のことを感想として書いてみました。

1.評価コメントのみで削除対象になるか検討しているとあるが、
今回の「ダンボールのまま」というコメント。
実際にamazonが出荷した時に、自分がFBA納品時に使用した
ダンボールを使用したわけではなく、amazonのダンボールを
使用している以上、関係ないとは言えず、
逆にいうとamazonの発送システム上、自分が
お客さんの元に届くダンボールに関与する要素は
ないはずなのになぜ簡単に削除対象じゃないと
答えてしまうのはどうなのか。

2.評価はamazon出品において大変重要な要素だとわかっている
にも関わらずコメントが意図不明だから関係ありません・・。
とでも言ってるような対応はどうなのか。

等など。

だってこのままじゃ納得いかんでしょう・・・。
取りあえず意見を言ってもアカウント停止は無いと
思ったので、書けるだけ書きました。

あ~~すっきりした!!!

今後どうなるのかわかりませんが、
言いたいことはしっかりと相手に伝えることって大事なので
納得いかない対応があった時はまた連絡してみようと思います。
ではではm(_ _)m

プロテクションシール for ニンテンドー3DS センチメンタルサーカス

100円⇒4700円
処分品にあった商品です。
プロテクションシール・・・。
こういう商品の見落とし・・・。
結構ありますよね。実は・・・・。
何でこんなものが・・・という先入観は捨てちゃいましょう^^

P.S.
先ほどamazonより再度連絡が・・・。
再度関係各所へ確認し、再度検討しましたところ・・・。
評価削除とさせていただきましたとの事。
やっぱり自分の言っていることは間違っていなかったようです。
あ~~よかったぁ~~~!!!

自分の事を応援したいなんていう奇特な方、(ウソです。超うれしいです。)
ポチってくれるとうれしいです。宜しくお願いします。

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2014年7月15日 | コメント/トラックバック(0)|

カテゴリー:せどり

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